Affen-Park
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien bei Affen-Park
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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Willkommen auf der Rückgabe- und Rückerstattungsseite von Affen-Park. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um mehr über unsere Richtlinien zu erfahren.
Unsere Verkaufsgarantie
Bei Affen-Park sind wir stolz darauf, geprüften Züchtern und Geschäften in Europa eine Plattform zu bieten, auf der sie exotische Tiere verkaufen können. Wir bieten eine breite Auswahl an Affen, Papageien, Vögeln, Küken, fruchtbaren Eiern, Reptilien, Eidechsen, Geckos, Chamäleons, Leguanen, Arowana-Fischen, Goldfischen, Nutztieren und vielem mehr. Alle unsere Tiere sind registriert, geimpft, ausgebildet und verfügen über alle erforderlichen Papiere, EU-Pass und Lizenz. Wir stellen auch sicher, dass alle Tiere mit einer Gesundheitsgarantie versendet werden.
Rückgabe und Umtausch
Wir verstehen, dass es manchmal Gründe geben kann, warum Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Bei Affen-Park haben wir eine faire Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder den Artikel aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen und die Rückgabe oder den Umtausch gemäß unseren Richtlinien abwickeln.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie zum Beispiel lebende Tiere, aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, es sei denn, sie weisen Mängel oder Schäden auf, die nicht auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind.
Rückerstattungen
Bei berechtigten Rückgaben oder Umtausch erhalten Sie entweder eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet werden. Die genaue Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch geben.
Bestimmte Artikel, wie lebende Tiere, können aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen Mängel oder Schäden auf, die nicht auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet. Die genaue Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode und Bank variieren.
Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich, um Ihre Stornierung zu bearbeiten.
Ja, wir stellen Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, mit der Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie erhalten die Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Ja, bei Affen-Park sind wir stolz auf die positiven Bewertungen und das positive Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten haben. Unsere Kunden schätzen die Qualität unserer Tiere, unseren Kundenservice und unsere Zuverlässigkeit. Wir freuen uns, Ihnen einige dieser Bewertungen präsentieren zu können:
“Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Affen-Park. Der Kundenservice war ausgezeichnet und das Tier, das ich erhalten habe, war gesund und gut gepflegt.” – Maria S.
“Ich kann Affen-Park nur weiterempfehlen. Die Auswahl an exotischen Tieren ist beeindruckend und die Lieferung war schnell und sicher.” – Thomas M.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen bei der Rückgabe und Rückerstattung helfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.
